트레바리 팀에서 커뮤니티 공간 관리 매니저를 채용합니다
세상은 갈수록 빠르게 변화하고 있습니다. 기술 발전의 속도는 더 빨라지고, 가만히 있으면 이해할 수 없는 개념들이 등장하고 있습니다. 세상이 변하는 속도에 발맞춰 걷는 일이 쉽지는 않지만, 그 속도를 따라가지 못하면 내가 살아가는 세상을 점점 더 이해할 수 없게 되기도 합니다. 내가 살아가는 세상을 조금 더 이해하기 위해서, 세상에 대한 애정을 잃지 않기 위해서 우리는 변화의 속도에 발맞춰 걸어야 합니다.
세상은 갈수록 외롭게 변하고도 있습니다.
마지막으로 타인과 마음을 다해 소통하고 공감했던 것은 언제인가요? 직장이나 집, 학교에서 만나는 사람은 많지만, 이런 관계 속에서 가질 수 있는 친밀감은 예전과 같지 않습니다. 우리는 물리적, 정신적 소외감을 극심하게 느낄 수밖에 없는 세상 속에 살아가고 있습니다. 코로나19 이후로는 더욱 그렇기도 합니다.'세상을 더 지적으로, 사람들을 더 친하게' 는 이러한 고민 속에서 나온 우리의 미션입니다.
트레바리 아지트 (안국)에서 독서모임을 하러 오는 트레바리 멤버들이 읽고, 쓰고, 대화하고, 친해질 수 있도록 아지트 경험을 디자인하고, 멤버의 접객을 담당하는 일을 합니다.
**트레바리 멤버십 유닛 소개 : 트레바리 커뮤니티가 가진 유무형의 자산을 기반으로 트레바리 멤버에게는 트레바리만의 경험과 혜택을, 트레바리 커뮤니티에는 지속가능한 재무적 성과를 만드는 유닛
이런 업무를 함께 합니다
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아지트에서 열리는 독서 모임이 잘 진행되기 위한 일이라면 무엇이든지 합니다
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고객들에게 약속했던 고객 경험을 제공하기 위한 일을 합니다. 때로 그 일은 아지트 공간 청소 상태를 점검하는 일이 될 수도 있고 독서 모임에 적합한 공간을 만들기 위해 아지트를 아름답게 꾸미는 일이 될 수도 있으며 현장 운영 파트타임 크루들이 문제없이 업무를 잘 진행할 수 있도록 매끄러운 커뮤니케이션을 하는 일이 될 수도 있습니다. 아지트에서 고객 경험을 저해하는 요소를 제거하고 높은 고객 만족도를 얻기 위한 일이라면 무엇이든지 합니다. 또 방문하고 싶은 아지트, 자랑하고 싶은 아지트를 만듭니다.
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온/오프라인에서 발생하는 각종 CS 이슈에 대응하여 멤버 만족도를 극대화합니다
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아지트 현장에서 발생할 수 있는 돌발 이슈에 침착하게 대응하고, 오프라인 현장에서 직접 고객의 목소리를 듣고 개선점을 찾아 관련 부서에 전달하여 함께 고민하고 문제를 해결합니다. 반복적으로 발생하거나 고객 경험을 크게 저해하는 CS는 재발하지 않도록 분석 및 분류하여 팀 전체에 공유하거나 직접 개선합니다.
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(안국 아지트) 안국 아지트의 공간을 활용한 부가 매출 창출에 기여합니다
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트레바리 안국 아지트에 있는 '슈퍼마켙' 공간에서 멤버 또는 공간 고객 (비멤버)를 위한 식음료를 판매합니다. 또한 멤버들이 아지트 공간을 독서모임 외 공간으로 대관해서 이용할 수 있도록 홍보 및 운영하는 업무를 합니다.
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3개월 수습기간 중 강남 및 안국 아지트를 오갈 수 있습니다.
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근무시간은 수목금토일 11:00 - 20:00 (파트타임 크루 업무에 따라 출근-퇴근 시간이 유연하게 변경될 수 있습니다)로, 설 연휴와 추석 연휴를 제외한 공휴일에도 근무합니다.
이런 분이면 좋겠습니다!
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오프라인 공간 운영에 참여해본 경험이 있으신 분
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복잡한 운영 업무를 매뉴얼화하거나 시스템화해본 경험이 있으신 분
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배려가 묻어나는, 긍정적인 태도와 성숙한 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분
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예기치 못한 상황에서도 의연하게 대처하는 상황 판단 및 실행 능력을 가진 분
이런 분들을 우대하고 있습니다!
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F&B 관련 업계에서 근무한 경험이 있으신 분
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스타트업에서의 성장을 경험하시고, 스타트업에서의 업무 경험이 낯설지 않은 분
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자기만의 접객 철학이 있으신 분
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기본적인 디자인 툴 사용 가능자 우대 (figma 등), 디자이너와의 커뮤니케이션이 어렵지 않은 분
혜택 및 복지
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개인용 법인카드 지급
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식비 지급 (매일 점심 식대 10,000원 상당, 야근식대 15,000원)
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교육비 지원
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건강비 지원 (매달 10만원씩, 분기당 30만원)
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정기 건강검진 지원
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단체실비보험 지원 (본인, 배우자, 부모님 포함)
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근속 리프레쉬 휴가 (3년, 5년…)
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팀 합류 후 독서모임 한 시즌 멤버십 지원
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트레바리 클럽 50% 할인, 독서모임 멤버십 지원 (+독서모임을 위한 도서 무제한 제공)
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오아시스 제도 (월 1회, 2시간 빠른 퇴근!)
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인재 추천 지원금
고용 형태
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정규직
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3개월간 수습 기간을 거친 후, 근무 평가를 통해 본 채용 여부를 결정합니다.
지원 방법
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채용 절차
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서류 검토
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1차 인터뷰(실무진)
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2차 인터뷰(경영진)
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합격 여부 안내
