트레바리 팀에서 커뮤니티 공간 운영 (경력)을 채용합니다
트레바리는 독서모임 기반 커뮤니티 서비스를 운영합니다. 트레바리 멤버들의 독서모임은 아지트라는 공간에서 열립니다. 안국 아지트를 맡아, 그 공간에서 일어나는 모든 오프라인 경험을 책임집니다.
공간을 준비하고 고객을 맞이하는 일부터, 함께 일하는 파트타임 크루를 총괄하는 일, 현장을 직접 굴리면서 동시에 운영의 큰 틀을 같이 고민할 동료를 찾습니다.
이런 업무를 함께 합니다
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안국 아지트의 공간 운영을 총괄합니다
고객에게 약속했던 경험을 제공하기 위해 공간을 운영/관리합니다. 독서모임과 이벤트에 적합하게 공간을 준비하고, 고객 경험을 저해하는 요소를 제거하며, 고객들이 환영받는 경험을 기획하고 실행합니다.
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함께 일하는 파트타임 크루를 관리합니다
안국 아지트에서 근무하는 파트타임 크루들의 스케줄을 조율하고, 업무가 매뉴얼대로 진행될 수 있도록 교육하고 점검합니다. 크루들이 현장에서 마주하는 문제를 함께 풀고, 반복되는 이슈는 매뉴얼과 프로세스의 개선으로 연결합니다.
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온/오프라인 각종 CS 이슈에 대응합니다
오프라인 현장은 직접 고객의 목소리를 들을 수 있는 공간입니다. 피드백을 듣고 개선점을 찾아 해결합니다. 돌발 이슈에 침착하게 대처해 고객이 처한 문제를 해결합니다.
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아지트 운영의 큰 틀을 함께 만들어갑니다
현장에서 얻은 판단을 바탕으로 아지트 운영 정책과 매뉴얼에 대해 팀과 논의하고, 더 나은 방향을 제안합니다.
이런 분이면 좋겠습니다!
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오프라인 공간·매장·지점 운영 관련 경력이 3년 이상이신 분
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파트타임 크루나 팀원의 업무를 조율하고 이끌어본 경험이 있는 분
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긍정적인 에너지와 공감 능력을 바탕으로, 고객과 친근하게 소통할 수 있는 분
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갈등이나 돌발 상황을 마주했을 때 침착하게 상황을 해결할 수 있는 분
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현장의 문제를 해결하는 데 그치지 않고, 운영의 방향에 대해 주체적으로 논의하고 제안할 수 있는 분
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남들과 다른 업무 시간과 요일에 일하는 것에 거리낌이 없는 분
고용 형태 및 근무조건
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경력 3년 이상 (수습기간 3개월, 수습기간 중 급여 동일)
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근무지 : 트레바리 안국 아지트
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근무시간
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주 5일 풀타임 포지션으로 독서모임을 주로 진행하는 수-일에 근무합니다. (월-화 휴무)
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수-금 12:00-21:00 / 토-일 09:00-18:00 (*필요 시 조정이 있을 수 있습니다.)
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설 연휴와 추석 연휴를 제외한 공휴일에도 근무합니다.
이런 분들을 우대하고 있습니다!
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하나의 공간을 처음부터 끝까지 총괄해본 경험이 있는 분
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커뮤니티, 콘텐츠 서비스 등 도메인에 대한 이해도가 높은 분
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고객 경험을 위해 공간을 주도적으로 설계하고 싶은 분
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제한적인 리소스에서 팀의 비전과 목표를 달성하기 위해 달릴 준비가 되어 있는 분
혜택 및 복지
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개인용 법인카드 지급
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식비 지급 (매일 점심 식대 10,000원 상당, 야근식대 15,000원)
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교육비 지원
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건강비 지원 (매달 10만원씩, 분기당 30만원)
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정기 건강검진 지원
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단체실비보험 지원 (본인, 배우자, 부모님 포함)
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근속 리프레쉬 휴가 (3년, 5년…)
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팀 합류 후 독서모임 한 시즌 멤버십 지원
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트레바리 클럽 50% 할인, 독서모임 멤버십 지원 (+독서모임을 위한 도서 무제한 제공)
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오아시스 제도 (월 1회, 2시간 빠른 퇴근!)
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1시간 단위 자유로운 연차 사용
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인재 추천 지원금
지원 방법
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채용 절차
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서류 검토
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1차 인터뷰(실무진)
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2차 인터뷰(경영진)
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* 서류 검토 이후 더 여쭙고 싶은 부분이 있을 경우, 인터뷰가 진행될 수 있습니다.
